「がんばれない」けど「がんばりたい」

ITエンジニアの仕事のこと。AI、機械学習、ディープラーニング。地頭力。車のこと。

「ニーズを想像したずねてみる」〜相手の本音を聞く(3/3)〜|『本音で話す』ための其の2。

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『本音で話す』は次の3つで構成されます。

  • その1|自分の本音に気づく
  • その2|相手の本音を聞く
  • その3|自分の本音を伝える

その1はこちらの記事を。

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前記事では、その2|『相手の本音を聞く』で3ステップのうちのステップ2である『相手の感情をたずねる』について書きました。今回は『相手のニーズをたずねる』について書きます。『相手の本音を聞く』は、このステップが最後になります。

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「感情を想像し、たずねる。」|〜相手の本音を聞く(2/3)〜|『本音で話す』ための其の2。

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『本音で話す』ための其の2。相手の本音を聞くためのステップ2/3になります。


まずステップ1のおさらいを。

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  1. とにかくテプレコーダーになったつもりで相手の話しを聴くことに集中し、
  2. 聴いたことを相手に同じ言葉を使いながら伝え返すして、
  3. 信頼を得る。

でした。


次のステップ2は自分のニーズを得る時と同じく相手のニーズに迫るためにステップ1で聴いた話しで相手が感じている『感情』を探っていきます。

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「話しを聞いて受け取る」|〜相手の本音を聞く(1/3)〜|『本音で話す』ための其の2。

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『話す』ことって、いったい何のために話すのか?について、前記事で書きました。
前記事では、【『”自分が”話す』ことは】っていう主語が自分でした。

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話す理由は『自分が必要としているものを手に入れるため』で、その必要としているもの=ニーズが自分の本音だと。

そこでさらに「話す」ということは、相手がいるっていうこと。じゃぁ相手も「話す」んだから、相手も相手のニーズ(本音)があって話す。。今日は、その相手の本音って、どうやったら分かるのかなっていうのを書いてみようと思います。

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『本音で話す』ための其の1。本音に気づく。

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人に何かを伝えることって難しい。否、難しくはない。難しいと決め付けているのかもしれない。とにかく、話すことって難しい。表現方法は”コミュニケーション”とかプレゼンテーションなどなど。日常会話もそうだし。話す時って、その人の考えがアウトプットされることなので、”話す”は頭の良さにも関係する…と勝手に思っている。

 

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抽象化思考力

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地頭力』に必要な思考力3つのうち、前回まで仮説思考フレームワーク思考について書いてきましたが、今回は最後の『抽象化思考力』について紹介してみようと。

  • 1)抽象化思考力とは? 抽象化思考力のポイント
  • 2)なぜ必要なのか?
  • 3)抽象化のプロセス
  • 4)共通の性質から応用力を広げる!
  • 5)アナロジーで考える
  • 6)「自分は特殊である」という”思いこみ”を排除する
  • 7)『単純に考える』とは。
  • 8)抽象化思考の留意事項

 

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